Deprecated: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in D:\XAMPP\htdocs\UTeM\library\kualiti\plugins\system\helix3\core\classes\lessc.inc.php on line 717

Deprecated: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in D:\XAMPP\htdocs\UTeM\library\kualiti\plugins\system\helix3\core\classes\lessc.inc.php on line 1768

Deprecated: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in D:\XAMPP\htdocs\UTeM\library\kualiti\plugins\system\helix3\core\classes\lessc.inc.php on line 2424

Deprecated: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in D:\XAMPP\htdocs\UTeM\library\kualiti\plugins\system\helix3\core\classes\lessc.inc.php on line 2478

 MS ISO 9001:2015 |  Perpustakaan Laman Hikmah

Kajian Soal Selidik

Kajian Soal Selidik

1. Tujuan

Tujuan kaji selidik ini dijalankan adalah untuk mengenalpasti dan mengkaji tahap kepuasan pengguna terhadap perkhidmatan yang telah disediakan oleh Perpustakaan. Selain itu, kaji selidik ini juga bertujuan untuk menerima pendapat dan cadangan penambahbaikan dari pengguna terhadap perkhidmatan perpustakaan.

 

2. Latar Belakang

2.1 Perpustakaan UTeM telah memulakan operasi di bangunan baru kampus Induk Durian Tunggal sejak Julai 2009.

2.2 Dengan kemudahan ruang yang besar dan selesa serta menempatkan koleksi yang dapat memenuhi keperluan maklumat warga UTeM, perpustakaan mampu memberi pekhidmatan terbaik kepada pengguna sepanjang pengajian di UTeM ini.

2.3 Namun begitu, Perpustakaan UTeM juga mengambil inisiatif ke arah penambahbaikan berterusan dalam memberikan perkhidmatan kepada pengguna dengan mengkaji dengan lebih terperinci tahap kepuasan pengguna terhadap perkhidmatan yang telah disediakan di Perpustakaan UTeM pada masa ini

 

3. Justifikasi Kajian

3.1 Merupakan salah satu daripada usaha Perpustakaan dalam membuat penambahbaikan ke atas perkhidmatan yang disediakan dengan mengukur tahap kepuasan pengguna.

3.2 Perpustakaan sentiasa memandang penambahbaikan yang berterusan merupakan satu kaedah di dalam menambahbaik perkhidmatan perpustakaan yang sedia ada bagi memenuhi keperluan pengguna perpustakaan.

3.3 Satu kaji selidik dijalankan secara tahunan bagi mengenalpasti kehendak dan keperluan pengguna terhadap perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan.

 

4. Metodologi

4.1 Kajian ini dijalankan dengan megedarkan borang kajian soal selidik di kaunter sirkulasi, di setiap Fakulti serta melalui email di This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Ianya juga dijalankan melalui borang kaji selidik yang dimuat naik ke dalam portal perpustakaan untuk diisi secara atas talian (online) oleh pengguna.

4.2 Kajian soal selidik ini merangkumi maklumat am pengguna, tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan, koleksi, kemudahan ruang, persekitaran dan cadangan penambahbaikan dari pengguna.

 

Berikut adalah Borang Kajian Soal Selidik Perkhidmatan Perpustakaan yang telah diedarkan kepada pengguna:

Borang Kajian Soal Selidik Perkhidmatan Perpustakaan 2020

Borang Kajian Soal Selidik Perkhidmatan Perpustakaan 2019

Borang Kajian Soal Selidik Perkhidmatan Perpustakaan 2018

Borang Kajian Soal Selidik Perkhidmatan Perpustakaan 2017

Borang Kajian Soal Selidik Perkhidmatan Perpustakaan 2016

Borang Kajian Soal Selidik Perkhidmatan Perpustakaan 2015

Borang Kajian Soal Selidik Perkhidmatan Perpustakaan 2014

Borang Kajian Soal Selidik Perkhidmatan Perpustakaan 2013

Borang Kajian Soal Selidik Perkhidmatan Perpustakaan 2012

Borang Kajian Soal Selidik Perkhidmatan Perpustakaan 2011


Deprecated: Unparenthesized `a ? b : c ? d : e` is deprecated. Use either `(a ? b : c) ? d : e` or `a ? b : (c ? d : e)` in D:\XAMPP\htdocs\UTeM\library\kualiti\modules\mod_currentdatetime\helper.php on line 311

Deprecated: Unparenthesized `a ? b : c ? d : e` is deprecated. Use either `(a ? b : c) ? d : e` or `a ? b : (c ? d : e)` in D:\XAMPP\htdocs\UTeM\library\kualiti\modules\mod_currentdatetime\helper.php on line 311

Deprecated: Unparenthesized `a ? b : c ? d : e` is deprecated. Use either `(a ? b : c) ? d : e` or `a ? b : (c ? d : e)` in D:\XAMPP\htdocs\UTeM\library\kualiti\modules\mod_currentdatetime\helper.php on line 511
Friday, 29 March 2024
الجمعة, ۱۹ رمضان ۱۴۴۵

Aktiviti Terkini


Deprecated: Unparenthesized `a ? b : c ? d : e` is deprecated. Use either `(a ? b : c) ? d : e` or `a ? b : (c ? d : e)` in D:\XAMPP\htdocs\UTeM\library\kualiti\modules\mod_jevents_latest\tmpl\default\latest.php on line 1162
No events

dokumen kualiti

audit

bengkel taklimat

Penghargaan

Terima kasih kepada semua jawatankuasa, staf, pengguna serta mereka yang terlibat dalam melaksanakan dan menjayakan setiap program Audit yang dijalankan di Perpustakaan.

kaji selidik

galeri

Kementerian Pendidikan Tinggi utem
Perpustakaan Laman Hikmah, Universiti Teknikal Malaysia Melaka, Hang Tuah Jaya, 76100 Durian Tunggal, Melaka, Malaysia.
Phone: +606-270 1200, Fax: +606-270 1039, Email: lamanhikmah@utem.edu.my
016502

Please publish modules in offcanvas position.